Un año más, hacemos un breve repaso de los retos y logros conseguidos en 2022, para después comentar nuestro plan para este año. El plan para 2022 consistía en el lanzamiento de nuevas iniciativas y proyectos orientados a facilitar la gestión de los centros e instituciones, junto con una serie de objetivos de calidad, comerciales y de carácter financiero, propios de Integra.

A nivel tecnológico, destacamos las siguientes áreas de acción en 2022:

A día de hoy, hemos conseguido implantar la gran mayoría de estas iniciativas y proyectos tecnológicos. Adicionalmente, en el contexto de la estrategia de Integra de facilitar a las entidades educativas el cumplimiento de las normativas/leyes, con impacto en su actividad, seguimos trabajando en el desarrollo de un Módulo de Compliance, cuyo lanzamiento se relega a finales de 2023.

En cuanto a Virtual Bodyguard, hemos puesto en marcha la versión School Bodyguard para el centro. Se ha decidido finalmente retrasar nuevamente el lanzamiento al mercado de la versión familia del producto – que incide en la protección al menor en el uso de la movilidad – por motivo de los potenciales riesgos jurídicos que su comercialización contrae y que podría impactar negativamente a Integra. Seguimos en la búsqueda de alternativas con nuestros partners, para mitigar la citada matriz de riesgos, y así poder ofrecer un proyecto seguro y viable, además de una herramienta útil para las familias de nuestro colectivo.

Entre las actividades comerciales, nos gustaría destacar nuestra participación en el Congreso de Escuelas Católicas, en Granada, de noviembre de 2022.

El Congreso de Escuelas Católicas fue para Integra una gran celebración, fundamentalmente por dos motivos. Por una parte, por la oportunidad que habitualmente nos brinda este singular evento para dar a conocer nuestros avances tecnológicos y, por otra y, ante todo, por ser ocasión propicia de encuentro con muchos de nuestros amigos, seguidores, clientes, partícipes e influyentes clave que, desde 2019, no había sido posible saludar en persona. Nuevamente, agradecemos a todos vuestra visita a nuestro stand y, en particular, a Escuelas Católicas por hacer posible y entrañable el Congreso de Escuelas Católicas en Granada. De nuestra parte, pusimos todo el esmero y cariño en la preparación del evento y, aquellos que lo deseen, podrán acceder a nuestra Web del Congreso a través del siguiente enlace.

 

A nivel financiero, en 2022, y al igual que para tantas empresas, el mayor reto ha sido sortear el crecientemente adverso escenario económico que se manifestó, ya desde el inicio del año, y que en lo sucesivo se intensificó por motivo del aumento de costes energéticos – y de todo tipo – sumado a los crecientes costes de financiación que, en su conjunto, trastocaron tanto proyectos en proceso como planes de continuidad, propios y de nuestros clientes, en las distintas fases y trayectorias de evolución digital. El impacto a Integra de las citadas condiciones de contorno ha afectado no solo a la planificación inicialmente concebida sino, y más importante aún, a la demanda de servicios y productos de la empresa y, en consecuencia, a los ya de por sí escuetos márgenes comerciales.

Por otro lado, habernos posicionado como Agentes Digitalizadores de Kit Digital ha resultado ser muy positivo, ya que nos ha permitido cumplir objetivos económicos con la implantación de soluciones tecnológicas, incluidas en las categorías de Kit Digital, y porque nos ha brindado la oportunidad de ayudar a aquellos clientes, que han podido acogerse a estas ayudas, en los trámites requeridos para obtener los bonos. Esperamos que sea posible, en lo sucesivo, la introducción de modificaciones en la actual convocatoria de Kit Digital, tales que permitan a entidades con un mayor número de empleados beneficiarse también de este valiosísimo recurso. Entretanto, seguiremos apoyando a todos aquellos que estén interesados con información relacionada a distintas ayudas que existen a nivel nacional y europeo, fuera del ámbito de Kit Digital, y por supuesto ayudando al que lo requiera a lo largo del proceso de tramitación y documentación con las administraciones.

Aparte de las preocupantes cuestiones económicas y de la búsqueda de soluciones de financiación y ayudas para nuestros clientes, seguimos muy preocupados por las incidencias y problemas que surgen continuamente en el ámbito de ciberseguridad, con ataques cada vez más sofisticados de diversos tipos (phishing, inyección de código, denegación de servicio, ataques de abrevadero, etc.) que impactan de forma severa en muchas entidades, fundamentalmente debido al desconocimiento existente en esta área y a la ausencia de medidas de protección.

Por tanto, para 2023, aparte de terminar de perfilar las aplicaciones que aún se encuentran en desarrollo, queremos continuar la estela de puesta en marcha de iniciativas muy enfocadas en el ámbito de ciberseguridad, que se materializarán en nuevas soluciones enfocadas en la detección y eliminación/mitigación de ciber-amenazas.

Estas soluciones son:

  • Detección de Vulnerabilidades. Análisis de infraestructuras de red y equipos (endpoints) para el descubrimiento de vulnerabilidades (huecos) susceptibles de ser utilizados por ciber-criminales.
  • Formación en Ciberseguridad: Formación presencial y online, dentro del Plan de Ciberseguridad para centros e instituciones
  • Búsqueda de Trolls. Identificación de perfiles tóxicos en redes sociales con un grave impacto en la reputación de personas e instituciones.
  • eCiber. Nueva aplicación de análisis, monitorización y resolución de incidencias en ciberseguridad que lanzaremos en 2023.

Aparte de nuestros planes e iniciativas, queremos aprovechar para comentaros sobre una herramienta de Inteligencia Artificial de terceros que se ha lanzado recientemente al mercado, y que es gratuita, denominada ChatGPT. Para aquellos que aún no la conozcan, decir que ChatGPT ha revolucionado el concepto de buscador en Internet para convertirse, para el asombro de muchos de nosotros, en una especie de consejero virtual – lo cual presenta una serie de retos, sin duda ventajas y también, cómo no, inconvenientes.

A modo de reseña, decir que todos nosotros estamos acostumbrados a hacer búsquedas en Google y recibir decenas, sino miles, de respuestas. Con ChatGPT se recibe una única respuesta. No está restringido a ningún tipo de temario y da ágil respuesta a cuestiones de todo tipo, incluyendo, hacer planes de negocio para mi empresa o ONG, plan de comunicación a mis clientes vía redes sociales (para esa nueva iniciativa que vamos a presentar o producto que queremos lanzar), además de ser capaz de generar y corregir código de programación, etc. Tiene además un gran potencial en el ámbito educativo, si se gestiona correctamente, claro está. Para investigar, hemos realizado consultas directamente a ChatGPT para que nos desvele su potencial, en relación a una serie de casos de uso, al que se puede acceder pinchando aquí.

ChatGPT ha causado inquietud por su capacidad para responder a preguntas con una cierta solvencia, habiendo incluso llegado a aprobar exámenes de escuelas de negocio prestigiosas, y con el potencial por tanto de suplantar procesos de aprendizaje basados en el esfuerzo personal. Cuenta además con determinados sesgos que condicionan las respuestas que ofrece sobre todo en el ámbito espiritual y de valores – por ello es absolutamente clave no confundir inteligencia con “inteligencia artificial” – y por el mero hecho de ofrecer una única respuesta, que podría condicionar las mentes más jóvenes o más frágiles. Por lo tanto, pensamos que este tipo de herramientas se podrían integrar en los procesos de trabajo de centros e instituciones, pero no al azar y sin gozar del acompañamiento de formadores y profesores. El futuro de la Inteligencia Artificial ya está aquí, por lo que es necesario aprender a interactuar con este tipo de herramientas, y así aprovechar su incuestionable potencial y para educar en su correcto uso. Desde Integra estaremos a vuestro lado para solucionar cualquier duda o inquietud al respecto.

En definitiva, os invitamos a que nos acompañéis durante este año 2023, en el continuo descubrimiento y aplicación de Tecnologías de la Información y la Comunicación para la agilización y mayor eficiencia en la gestión y control, con especial foco en la ciberseguridad. Nuestra vocación es aportar soluciones a la Escuela Concertada y a las Instituciones de la Iglesia, y ayudar a crear espacios seguros y compatibles con la innovación digital, en la loable y necesaria misión evangelizadora y educativa.

En Madrid. A 15 de febrero de 2023.

Enrique Laborde Malo de Molina
Director Gerente
Integra Información y Comunicación, S.L.

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